Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant au site, en nous contactant ou en demandant nos services, vous acceptez les présentes conditions. Si vous n'y consentez pas, veuillez ne pas utiliser le site ou nos services.

2. Notre rôle

Africa Medical Travel fournit des services d'information, de coordination et d'accompagnement aux patients souhaitant recevoir des soins en Turquie.

• Organisation des dossiers médicaux pour une première évaluation.
• Communication avec les hôpitaux, cliniques et médecins.
• Transmission de propositions préliminaires et d'estimations.
• Coordination des rendez-vous et calendriers de traitement.
• Assistance pour les documents, l'hébergement et le transport.

Nous ne sommes ni un hôpital, ni une clinique, ni un médecin, ni une compagnie d'assurance.

3. Prestataires de santé indépendants

Les consultations, diagnostics, traitements, interventions, examens et suivis sont réalisés par des prestataires indépendants responsables de leurs propres décisions médicales, normes, tarifs et obligations.

4. Âge et autorité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services de manière autonome. Un parent ou représentant légal doit agir pour un mineur.

5. Exactitude des informations

Vous êtes responsable de fournir des informations exactes, complètes et à jour concernant votre santé, vos médicaments, allergies, antécédents, passeport, visa et coordonnées.

6. Propositions et estimations

Toute proposition, estimation de coût, durée d'hospitalisation ou période de récupération fournie avant l'évaluation finale est préliminaire.

7. Paiements

Les modalités de paiement peuvent varier selon l'hôpital, la clinique, l'hôtel, le transporteur ou tout autre prestataire tiers. Vous devez vérifier les factures, délais, moyens de paiement et frais bancaires.

8. Rendez-vous et disponibilité

Les dates de rendez-vous, admissions et interventions dépendent de la confirmation du prestataire. Elles peuvent changer en raison d'urgences, de la disponibilité du médecin, de la capacité hospitalière ou des résultats d'examens.

9. Visa, voyage et hébergement

Nous pouvons fournir une assistance avec les documents, hôtels et transferts, mais nous ne garantissons pas l'obtention du visa, l'entrée en Turquie, les horaires de vol, la disponibilité des hôtels ou la qualité des services tiers.

10. Modifications, annulations et remboursements

Les règles d'annulation et de remboursement dépendent des prestataires concernés. Certains acomptes peuvent devenir non remboursables après réservation ou préparation de documents.

11. Communication par WhatsApp et e-mail

Ces canaux peuvent ne pas offrir le même niveau de sécurité qu'une plateforme médicale dédiée. En les utilisant, vous reconnaissez leurs limites potentielles.

12. Confidentialité

La collecte et l'utilisation de vos données sont décrites dans notre Politique de confidentialité.

13. Utilisations interdites

• Fournir de fausses informations.
• Usurper l'identité d'une autre personne.
• Tenter un accès non autorisé au site.
• Utiliser le contenu à des fins illégales.
• Copier ou revendre le contenu sans autorisation.

14. Propriété intellectuelle

Le design, les textes, la marque, les visuels et le contenu original appartiennent à Africa Medical Travel ou sont utilisés avec autorisation.

15. Liens externes et services tiers

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité, de la disponibilité ou des politiques des sites et services tiers.

16. Urgences médicales

17. Avertissement médical

Le contenu du site et l'orientation initiale ne remplacent pas un avis médical professionnel. Consultez notre Avertissement médical.

18. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Africa Medical Travel n'est pas responsable des pertes indirectes, complications, résultats de traitement, perturbations de voyage, refus de visa, retards ou actes de prestataires indépendants.

19. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous êtes responsable des pertes ou réclamations résultant d'une mauvaise utilisation du site, d'une violation des présentes conditions ou de la transmission d'informations sans autorisation.

20. Droit applicable et litiges

Ces conditions doivent être interprétées selon les lois applicables aux services concernés. Avant toute procédure formelle, les parties doivent tenter de résoudre le différend de bonne foi.

21. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions lorsque nos services, notre site ou les exigences légales évoluent. La version la plus récente sera publiée sur cette page.

22. Nous contacter