Politique de confidentialité

1. Introduction

Africa Medical Travel fournit des services de coordination de voyage médical et d'accompagnement aux patients souhaitant recevoir un traitement en Turquie. Nous respectons votre vie privée et nous nous efforçons de traiter vos données personnelles et médicales de manière responsable.

En utilisant ce site ou en nous envoyant des informations, vous reconnaissez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous pouvons collecter

• Nom, âge, sexe, nationalité et pays de résidence.
• Numéro de téléphone, adresse e-mail et langue préférée.
• Informations de passeport ou de voyage lorsque cela est nécessaire.
• Antécédents médicaux, diagnostic, symptômes et traitements précédents.
• Rapports médicaux, analyses, ordonnances et imagerie médicale.
• Dates de voyage, préférences d'hébergement et informations sur l'accompagnateur.
• Messages, questions et autres informations que vous nous transmettez.

Données techniques

Notre hébergeur ou nos outils d'analyse peuvent collecter automatiquement certaines données techniques, telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil utilisé, les pages visitées et une localisation approximative.

3. Utilisation de vos informations

• Comprendre votre demande et répondre à vos questions.
• Organiser une première évaluation de votre dossier médical.
• Communiquer avec des hôpitaux, cliniques et médecins.
• Fournir des estimations de coûts et des propositions de traitement.
• Coordonner les rendez-vous, documents de voyage, hôtels et transports.
• Assurer le suivi de votre parcours médical.
• Améliorer nos services et prévenir les abus.
• Respecter nos obligations légales ou réglementaires.

4. Données médicales et sensibles

Les dossiers médicaux et les données de santé sont des informations sensibles. Veuillez transmettre uniquement les documents nécessaires à votre demande.

Nous pouvons partager les informations médicales pertinentes avec des prestataires de santé sélectionnés en Turquie lorsqu'une telle transmission est nécessaire pour examiner votre dossier ou organiser votre traitement.

5. Partage des informations

• Hôpitaux, cliniques, médecins, laboratoires et professionnels de santé.
• Hôtels, transporteurs et partenaires de voyage lorsque nécessaire.
• Prestataires techniques, d'hébergement, de communication ou administratifs.
• Autorités publiques lorsqu'une divulgation est exigée par la loi.

Nous ne vendons pas vos données personnelles ou médicales.

6. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées ou traitées en Turquie ou dans un autre pays où se trouve un prestataire concerné. Les niveaux de protection des données peuvent varier d'un pays à l'autre.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour traiter votre demande, coordonner les services, tenir nos dossiers, résoudre les litiges et respecter nos obligations légales.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives et techniques raisonnables. Toutefois, aucune transmission par internet, aucun e-mail ni aucun système de stockage électronique n'est totalement sécurisé.

9. Cookies et services tiers

Le site peut utiliser des cookies essentiels ou des services tiers pour l'hébergement, l'analyse, la sécurité, les cartes, les polices ou les communications. Ces prestataires appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

10. Vos droits

• Demander quelles données nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction d'informations inexactes.
• Demander la suppression de vos données lorsque la loi le permet.
• Retirer votre consentement pour les traitements futurs.
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
• Demander une copie des informations fournies.

11. Données des mineurs

Nos services sont destinés aux adultes ainsi qu'aux parents ou représentants légaux organisant les soins d'un enfant. Les informations concernant un mineur doivent être transmises par son représentant légal.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction de l'évolution de nos services, de la technologie ou de la législation. La version la plus récente sera publiée sur cette page.

13. Nous contacter